Condiciones de uso
Vigentes desde: noviembre de 2026
1. Quién presta el servicio
Estas condiciones regulan el uso de Reeliza (app.reeliza.com), un servicio de Nestor Segura, Heidmühlenweg 54, 25336 Elmshorn, Alemania ([email protected]). Al crear tu cuenta las aceptas.
2. Qué es Reeliza
Reeliza es una herramienta para planificar, escribir, publicar y medir contenido de Instagram. Analiza cuentas de referencia que eliges, propone ideas y guiones con ayuda de IA, organiza tu calendario y muestra métricas de tu cuenta a través de la API oficial de Meta. Las funciones disponibles en cada momento son las que ves en la app. Algunas, como la publicación directa y las respuestas automáticas, se están incorporando por fases.
Reeliza te ayuda a trabajar con método, pero no garantiza resultados concretos de alcance, seguidores o ventas.
3. Acceso y cuenta
Durante la beta, el acceso es por invitación. Necesitas ser mayor de 18 años y, para las métricas y la publicación, una cuenta profesional de Instagram (Business o Creator). Eres responsable de mantener seguro el acceso a tu cuenta y de avisarme si sospechas un uso indebido.
4. Precio y pago
La suscripción cuesta 49,99 USD al mes, más los impuestos que correspondan según tu país. Se paga por adelantado cada mes mediante Stripe. Si Reeliza está incluida en tu membresía VIP de la comunidad «Automatiza tus procesos», no pagas aparte mientras esa membresía esté activa.
Si cambia el precio, te aviso por correo al menos 30 días antes. El nuevo precio se aplica desde el siguiente periodo, y puedes cancelar antes si no estás de acuerdo.
5. Duración y cancelación
La suscripción es mensual y se renueva sola. Puedes cancelarla en cualquier momento desde tu cuenta, con efecto al final del periodo pagado. No hay permanencia.
Puedo terminar el contrato con 30 días de aviso, o de inmediato si incumples gravemente estas condiciones, por ejemplo con un uso que ponga en riesgo el servicio o a terceros.
6. Derecho de desistimiento para consumidores
Si eres consumidor en la Unión Europea, puedes desistir del contrato en un plazo de 14 días desde su celebración, sin dar motivos. Basta con que me lo comuniques de forma clara, por ejemplo por correo a [email protected]. Te devuelvo lo pagado en un plazo máximo de 14 días, por el mismo medio de pago.
Si pides que el servicio empiece durante el plazo de desistimiento y luego desistes, pagas la parte proporcional al tiempo ya prestado.
7. Uso aceptable
Te comprometes a usar Reeliza conforme a la ley y a las condiciones de Meta e Instagram. En particular, no puedes:
- enviar spam ni mensajes automáticos a personas que no hayan interactuado contigo;
- recoger correos u otros datos de tus contactos sin la información y, cuando haga falta, el consentimiento que exige la ley;
- publicar contenido que infrinja derechos de terceros, incluidos los derechos de autor de los videos de referencia;
- intentar acceder a datos de otras personas usuarias o sobrecargar el servicio.
Reeliza guarda patrones y plantillas de los videos de referencia, nunca sus frases, y descarta cualquier propuesta que repita seis palabras seguidas de un video.
8. Tu contenido y el de la IA
Lo que creas en Reeliza es tuyo. Me das el permiso necesario para guardarlo y procesarlo con el único fin de prestarte el servicio. Las propuestas de la IA son borradores: revísalas antes de publicar. Lo que publiques es responsabilidad tuya.
9. Límites del plan
El plan incluye hasta 15 canales de referencia activos y 60 análisis de video al mes. Si un uso supera claramente lo normal y afecta al servicio, te escribo antes de limitarlo.
10. Disponibilidad
Trabajo para que Reeliza esté disponible y funcione bien, pero no garantizo un servicio sin interrupciones. Puede haber mantenimiento, sobre todo durante la beta. Algunas funciones dependen de servicios de terceros, como la API de Meta, que pueden cambiar o dejar de estar disponibles.
11. Responsabilidad
Respondo sin límite en caso de dolo o negligencia grave, de daños a la vida, al cuerpo o a la salud, y cuando lo exija la ley alemana de responsabilidad por productos. Por negligencia leve respondo solo si incumplo una obligación esencial del contrato, y en ese caso limitado al daño previsible y típico de este tipo de contrato. En los demás casos queda excluida mi responsabilidad por negligencia leve.
12. Protección de datos y encargo de tratamiento
Trato tus datos según la política de privacidad. Si con Reeliza tratas datos personales de terceros, como los correos de tus contactos en embudos, tú eres el responsable y yo actúo como encargado del tratamiento según el art. 28 RGPD: trato esos datos solo según tus instrucciones y para prestarte el servicio, con las medidas de seguridad adecuadas y con los subencargados indicados en la política de privacidad. Si necesitas un acuerdo de encargo firmado, pídemelo por correo.
13. Cambios en estas condiciones
Si cambio estas condiciones, te aviso por correo al menos 30 días antes de que entren en vigor. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de esa fecha.
14. Ley aplicable
Se aplica el derecho alemán, excluida la Convención de las Naciones Unidas sobre la Compraventa Internacional de Mercaderías. Si eres consumidor, conservas la protección de las normas imperativas del país donde vives. Si contratas como empresa, el fuero es el del domicilio del proveedor.
No estoy dispuesto ni obligado a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.